בואו נאמר את האמת: לא פשוט להיות צרכן במדינה שלנו. אולי זה ככה גם בארצות אחרות אבל כל עוד אנחנו חיים במדינה זאת הרי שאין לנו ברירה אלא לבחון את מה שקורה אצלנו. בתור צרכנים אנחנו נתקלים ביותר מדי מקרים שבהם אנחנו מגלים – לרוב מאוחר מדי – שמישהו עבד עלינו, שהמוצר שקנינו איננו כמו שהובטח לנו, שהמוכר המסוים, נותן השירות המסוים, היצרן המסוים לא באמת מנסים לעזור לנו מהרגע שבו הם קיבלו את הכסף שלנו.
אם מדובר בקנייה צנועה של, נניח, זוג סוללות רגילות הרי שהמצב איננו כזה איום ונורא והנזק איננו גדול. אבל כאשר מדובר בקנייה גדולה ומשמעותית, כמו קניית דירה לדוגמה, הרי שהנזק יכול להיות גדול ומשמעותי. הצרכן הנבון שמאס בכך שקשה להיות צרכן במדינה שלנו ינהג בחוכמה אם הוא ילמד על מעט על בדק בית ויעשה שימוש נכון בשירותים שמציעות חברות בדק בית.
כאשר אנחנו קונים דירה אנחנו זוכים להתמודד עם הטיפוס המיתולוגי הידוע בכינויו "הקבלן." אני משוכנע שיש קבלנים טובים בעולם אבל יותר מדי פעמים יצא לי ולצרכנים אחרים להתוודע לצד הלא טוב של מקצוע הקבלנות. צרכנים רבים שקנו בתים גילו להוותם שההבטחות שניתנו להם בדבר איכות בנייה אקסקלוסיבית לא בדיוק מהוות תיאור מוצלח ומדויק של רמת העבודה האמיתית שנעשתה בבניית הדירה. הצרכן שרוצה להימנע ממפח הנפש שמגיע כשמגלים את איכות הבנייה הגרועה שהוסתרה מאחורי כמה שכבות צבע יפנה לפני שהוא קונה דירה לחברת בדק בית שתבצע עבורו בדיקה מקיפה של הנכס שהוא חושב לרכוש.
כך נוצר היפוך של המצב הקיים, של מאזן הכוחות בין הקבלן ובין הצרכן. כשהוא מצויד בחוות דעת של חברת בדק בית הצרכן עומד אל מול הקבלן כשהוא איננו עיוור וחסר אונים אלא מלווה בידע ובניסיון של המומחים בתחום. הקבלן מביא עימו מקצועיות וניסיון – ולא רק בתחום של בניית בתים אלא גם בתחום של מכירת מצגות שווא לצרכן. הצרכן – מלווה בחברת בדק בית – ניצב כעת אל מול הקבלן כשגם הוא מצויד במקצועיות ובניסיון – המקצועיות והניסיון של מי שמבצע עבורו את הבדיקה המקיפה של הבית.
יחסי מוכר וקונה אינם תמיד יחסים שוויוניים. כדי שהמצב יהיה מאוזן יותר וכדי שהצרכן יוכל להרגיש שיש לו כוח מול המוכר, על הצרכן להצטייד במעין כלי נשק מתאים – הידע, המומחיות והניסיון של בעלי מקצוע מתאימים. כשהוא מתייצב אל מול הקבלן, הצרכן שמבקש לקנות דירה ולבצע עסקה חכמה איננו ניצב לבד אלא הוא זוכה לליווי של בעלי מקצוע שמסייעים לו לראות במקומות החשוכים שבהם הוא איננו יכול לראות בעצמו.
ייתכן וישנן מדינות שבהם אין קבלנים שמנסים למכור דירות על-ידי הסתרת פגמים שונים במלאכת הבנייה. ייתכן וישנן מדינות שבהם מוכרי בתים בפרט וכל המוכרים ונותני השירותים בכלל הם אנשים ישרים לחלוטין שאינם מנסים להרוויח דבר על חשבון הלקוחות שלהם. במדינות שכאלה חברות בדק בית אינן קיימות או שהן פושטות את הרגל במהירות רבה. כל עוד אנחנו לא חיים במדינות הללו כדאי לנו להסתייע בשירותים המקצועיים של חברות בדק בית.
אביב יועצים ייעוץ שיווקי קידום בגוגל
